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Papel de la persona navegadora del paciente en el cáncer de pulmón
The Role of the Navigator Person for a Patient with Lung Cancer

Smith, David E; Raices, Micaela; Pollán, Javier A; Pérez, Betiana M; Grande Ratti, María Florencia.
Rev. Hosp. Ital. B. Aires (2004); 43 (3), 2023
Introducción: la medicina basada en el valor ha logrado mejorar la calidad de atención del paciente y/o la satisfacción de las personas, reduciendo costos y obteniendo mejores resultados. Se apoya sobre tres pilares básicos: la medicina basada en la evidencia, la atención ce...
Accesibilidad a los Servicios de Salud/tendencias, Acceso a la Información, Atención Dirigida al Paciente/métodos, Evaluación del Resultado de la Atención al Paciente, Grupo de Atención al Paciente, Medición de Resultados Informados por el Paciente, Mejoramiento de la Calidad, Navegación de Pacientes/organización & administración, Navegación de Pacientes/historia, Neoplasias Pulmonares, Satisfacción del Paciente
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NPS (Net Promoter Score). Métrica de la experiencia del cliente: construcción y análisis del indicador de una cobertura médica privada

De Masi, Noelia S; Rochina, Esteban C; Schpilberg, Mónica G; Puga, María C; Garfi, Leonardo G.
Rev. Hosp. Ital. B. Aires (2004); 43 (1), 2023
Introducción: el NPS (Net Promoter Score) es un indicador que se utiliza en los programas de experiencia del cliente para medir la satisfacción de dicho público objetivo y su lealtad. Nuestra finalidad fue consolidar el NPS por primera vez en una prepaga de un hospital de alta complejid...
Argentina, Benchmarking, Cobertura de los Servicios de Salud, Encuestas y Cuestionarios, Estudios Transversales, Indicadores de Calidad de la Atención de Salud, Instituciones Privadas de Salud, Medición de Resultados Informados por el Paciente, Satisfacción del Paciente
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Valoración de la satisfacción de pacientes sobre el cuidado que brinda Enfermería durante la hospitalización: meta análisis
Assessments of patient satisfaction regarding the care provided by nursing staff during their hospitalization: meta-analysis

Sandivares, Flavio.
Notas enferm. (Córdoba); 19 (34), 2019
La Organización Mundial de la Salud reconoce que la opinión del usuario está relacionada con el principio de participación del mismo en la atención de salud. Objetivo: analizar las principales valoraciones sobre la satisfacción de los pacientes con respecto al cuidado que ...
Satisfacción del Paciente, Atención de Enfermería, Medición de Resultados Informados por el Paciente, Calidad de la Atención de Salud, Revisión, Bases de Datos Bibliográficas
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