INTRODUCCIÓN Desde un enfoque de interculturalidad, se reconocen prácticas y sentidos construidos en la relación entre familias rurales y agentes de servicios públicos locales. Esta interacción se observa tanto con los efectores de Atención Primaria de Salud como con los educadores de nivel primario y secundario. OBJETIVOS Explorar tensiones y articulaciones cotidianas de interacción entre actores rurales locales y agentes estatales, y analizarlas como condicionantes socioculturales, con sus implicancias dentro de la experiencia de acceso y uso de los servicios sanitarios y educativos. Métodos Se realizó un estudio de caso de corte etnográfico. Incluyó observación participante de situaciones de interacción y entrevistas en profundidad a familias rurales vinculadas con actores institucionales de dos centros de salud y de cuatro escuelas rurales. La investigación se llevó a cabo entre mayo de 2013 y mayo de 2014 en la comunidad de Los Lunarejos, ubicada en el Departamento Leales (Tucumán). RESULTADOS El estudio permitió conocer las posiciones adoptadas por los pobladores rurales frente al sistema de atención primaria de la salud y sobre la educación primaria y secundaria. Asimismo, recogió algunas consideraciones valorativas de los servicios e identificó puntos de desencuentro en las relaciones cotidianas entre familias rurales y agentes estatales de salud y de educación. DISCUSIÓN Se identificaron condiciones para fortalecer las capacidades institucionales locales y precisar contenidos conceptuales e instrumentales para el planeamiento de estrategias de sensibilización y capacitación dirigidas a los agentes estatales. Además, se facilitó el autorreconocimiento de los usuarios (familias rurales) como coproductores de las políticas públicas.