El artículo se origina de observar la atención deshumanizada en la prestación de servicios de salud.

Objetivo:

Identificar el concepto humanización, dentro de las características de los requisitos esenciales de las redes integradas de servicios de salud.

Métodos:

Revisión documental de conceptualización, a partir de la cual se identificó el concepto de humanización en salud para ubicarlo en la estructura de la propuesta de redes integradas de servicios de salud. Se diseñó una escala tríadica, por parte de los expertos, presente/ausente/indirecta del factor humanista (según el concepto: humanización), en los requisitos esenciales de la red.

Resultados:

El carácter humanista de la red permite proponerla como solución a la fragmentación y deshumanización de los servicios de salud en el país. Las redes de prestación de servicios de salud se organizan mediante una estructura funcional de doce requisitos esenciales, donde la humanización es fundamental para prestar servicios de salud con calidad e integralidad, en el Sistema General de Seguridad Social en Salud. En cuatro de los requisitos se presenta el carácter humanístico, en seis, está presente indirectamente; y en dos no se evidencia el contenido de humanización. La formación del recurso humano que compete al sistema educativo es vital para la red con sentido humano. La instalación, desarrollo y control de los requisitos no caracterizados por la humanización de la red integral de servicios de salud dependen de decisiones políticas y técnicas del sector salud.

Conclusión:

Se deben prestar los servicios de salud en la red de las empresas sociales del Estado, bajo la estructura de los doce requisitos esencia-les propuestos por la Organización Mundial de Salud/Organización Panamericana Salud, de manera integrada, integral y humanizada.