Boletín Epidemiológico Distrital Vol. 20 Núm. 9 (2023) Tendencias de uso del portal web del Observatorio de Salud de Bogotá - SaluData durante la pandemia de COVID-19

Secretaría Distrital de Salud de Bogotá

En este artículo se realiza un análisis descriptivo de las tendencias de uso del portal web del Observatorio de Salud de Bogotá - SaluData durante la pandemia de COVID-19, respaldado por fuentes secundarias extraídas de Google Analytics, una plataforma de análisis web. Estas fuentes se nutren de datos primarios obtenidos de los usuarios del portal del Observatorio de Salud de Bogotá - SaluData. Se lleva a cabo un estudio comparativo entre un periodo pre- COVID-19 y el inicio de la generación de reportes en SaluData.

Los hallazgos se organizan en tres apartados:

Audiencia, Comportamiento y Adquisición. En Audiencia, se caracteriza a los usuarios del sitio en términos demográficos y de comportamiento durante los periodos de estudio; estos datos revelan la amplia visibilidad de SaluData a través de su principal canal digital. El apartado de Comportamiento muestra el incremento en las visitas y la duración promedio de la sesión por usuario en el sitio web, indicando un creciente interés en información ligada a la pandemia de COVID-19. Cabe destacar que las páginas más consultadas son “Casos confirmados de COVID-19”, “Uso de UCIS COVID19” y “Vacunómetro COVID-19”. En Adquisición se proporciona información relevante sobre cómo los usuarios accedieron a los contenidos, junto con la duración media de estas interacciones. Se identifican las URL que dirigen al sitio SaluData, reforzando la posición del Observatorio de Salud de Bogotá - SaluData como entidad oficial en la gestión de datos de salud en Bogotá. Este estudio ofrece un panorama completo de la interacción en la plataforma y respalda la importancia del portal en la comunicación de información sanitaria a la comunidad.

This article performs a descriptive analysis of the usage trends of the web portal of the Observatorio de Salud de Bogotá - SaluData during the COVID-19 pandemic, supported by secondary sources extracted from Google Analytics, a web analytics platform. These sources are fed by primary data obtained from users of the portal of the Observatorio de Salud de Bogotá - SaluData. A comparative study is carried out between a pre-COVID-19 period and the start of report generation in SaluData.

The findings are organized in three sections:

Audience, Behavior and Acquisition. In Audience, site users are characterized in terms of demographics and behavior during the study periods; these data reveal SaluData's broad visibility through its main digital channel. The Behavior section shows the increase in visits and average session duration per user on the website, indicating a growing interest in information linked to the COVID-19 pandemic. It should be noted that the most consulted pages are “Confirmed cases of COVID-19”, “Use of UCIS COVID-19” and “COVID-19 Vaccinometer”. Acquisition provides relevant information on how users accessed the content, along with the average duration of these interactions. URLs directing to the SaluData site are identified, reinforcing the position of the Bogota Health Observatory - SaluData as an official entity in the management of health data in Bogota. This study provides a complete picture of the interaction on the platform and supports the importance of the portal in communicating health information to the community.