A percepção de trabalhadores e usuários sobre o acolhimento na recepção de unidade da estratégia da saúde da família no município de Três Lagoas - MS
Rev. saúde pública Mato Grosso Sul; 5 (1-2), 2013
RESUMO: Introdução: O acolhimento é uma das estratégias de garantia de acesso universal aos serviços de saúde que deve ouvir e dar uma resposta a todos os usuários que os procuram. As reclamações dos usuários dos serviços de saúde, ainda são constantes, apesar da legislação, normatização...