Este artigo apresenta o levantamento realizado com serviços da Atenção Básica da Prefeitura de São Paulo durante a entrega de dispensers e folhetos de preservativos femininos pós-licitação no ano de 2019. Profissionais responsáveis pela enfermagem e/ou pelo planejamento reprodutivo relataram os principais espaços e situações de promoção do método contraceptivo no serviço e os comentários espontâneos, positivos e negativos, feitos por colegas de trabalho e pelo público. Também tipificaram a demanda do público, revelando aumento tanto da procura – principalmente por mulheres adultas jovens, mas também por adolescentes – em grupos, consultas de enfermagem e durante a coleta de papanicolau quanto da retirada por demanda espontânea, além da inserção da oferta do preservativo feminino para pessoas pós-menopausa, idosas e, inclusive, homens.