Este artigo tem como objetivo demonstrar as etapas desenvolvidas no processo de implantação do nome social no Ambulatório Médico de Especialidades de São José do Rio Preto e do Hospital Estadual João Paulo Il, localizados no município de São José do Rio Preto, estado de São Paulo. O setor de Humanização foi responsável pela implantação, porém jamais teria conseguido não fosse o total apoio da administração, equipe de Tl e de todos os profissionais que perceberam a verdadeira importância que esta conquista representa para a população LGBT. O uso do nome social é um direito garantido e que surge como uma ferramenta para a efetivação do acolhimento, humanização e integralidade da assistência a travestis e transexuais. Assim, ressaltamos a necessidade da conscientização dos profissionais, primando pelo respeito & singularidade dos sujeitos e combatendo todas as formas de normatização que impliquem processos de exclusão e discriminação.