Introdução:

A pandemia do Covid-19 demandou uma reestruturação em todos os serviços de saúde, ocasionando aos profissionais da rede pública situações estressantes que podem contribuir para o adoecimento psíquico no ambiente de trabalho.

Objetivo:

Esta pesquisa, buscou identificar e analisar estratégias de apoio emocional e psicossocial desenvolvidas junto aos profissionais dos diferentes serviços da rede pública de saúde, para o manejo dos impactos gerados pela pandemia de SARS-CoV-2.

Metodologia:

Para realização de um estudo de caso, foram entrevistadas 12 profissionais da rede de saúde do município de Franco da Rocha da área da gestão, atenção básica e atenção especializada que atuaram no enfrentamento a pandemia. Os dados coletados foram gravados, transcritos e posteriormente analisados.

Resultados:

As análises das falas puderam refletir a preocupação da gestão com o acesso a EPIs; ações de orientação; fortalecimento da comunicação e carência de ações de rastreamento de sofrimento psíquico e de planejamento de ações estruturadas em rede.

Conclusão:

As percepções deflagradas durante as diferentes falas, possibilitaram compreender que embora a gestão municipal tenha se preocupado em propor ações que atendessem a demandas pontuais das necessidades em saúde mental dos profissionais da linha de frente, careceu de planejamento para que tais ações alcançassem toda a rede de saúde municipal de forma igualitária.