Introdução:

Em 11 de março de 2020, a Organização Mundial da Saúde declarou formalmente a existência de uma pandemia causada por um novo coronavírus, o SARS-CoV-2.

Objetivo:

Identificar os desafios e as respostas da Secretaria Municipal de Saúde de Franco da Rocha, no âmbito da Assistência Farmacêutica, frente à pandemia.

Metodologia:

Estudo de abordagem qualitativa, com análise de conteúdo temática, de entrevistas com médicos e farmacêuticos da Atenção Primária à Saúde e da Unidade de Pronto Atendimento do município.

Resultados:

Os relatos mostram que foram adotadas medidas efetivas para a proteção de usuários e trabalhadores de saúde; que houve intercâmbio de conhecimentos e experiências entre médicos e farmacêuticos para lidar com as incertezas acerca de tratamentos para a COVID-19; que foram seguidos protocolos relativos ao distanciamento social, com dispensa de medicamentos por tempo mais prolongado com intuito de reduzir a frequência de usuários nas farmácias; que houve preferência por buscar informações em fontes confiáveis; e que responderam a contento às necessidades de medicamentos apesar do aumento excessivo de prescrição de alguns, incluindo os não recomendados para tratamento da COVID-19. Sobre possível influência do Instituto de Saúde, que vem prestando assessoria na área da saúde desde 2014, parece ter contribuído para a atuação de profissionais farmacêuticos, porém os materiais produzidos não foram amplamente disponibilizados e poucos médicos mostraram ter conhecimento sobre isto.

Conclusão:

A Assistência Farmacêutica do município de Franco da Rocha, na visão de médicos e farmacêuticos, tem respondido a contento aos desafios deste período pandêmico.