A ferramenta pedagógica adotada neste trabalho tem como objetivo organizar o conhecimento trazido pelos profissionais que compõem a Central SAMU 192 Sergipe. Para isso, foram utilizadas situações problema que retratam o dia a dia da Central. O manual possui textos adaptados do Manual de Regulação Médica das Urgências – SAMU 192 e Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência (Portaria n.2.048/2002)...