Teoría de colas aplicada al estudio del sistema de servicio de una farmacia
Queueing theory applied to the study of the service system of a pharmacy
Rev. cuba. inform. méd; 10 (1), 2018
Con frecuencia las instituciones que brindan servicios deben tomar decisiones respecto al caudal de clientes que reciben, así como la capacidad de servicio con que cuentan. Sin embargo, a diario se presenta un fenómeno común y cotidiano: las colas o líneas de espera, las que se generan cuando la dema...