Relación entre el burnout y la satisfacción laboral en profesionales de la salud
Relationship between burnout and job satisfaction in health professionals
Salud(i)ciencia (Impresa); 23 (4), 2019
Publication year: 2019
The aim of the study was to analyze the relationship between the degree of job satisfaction and burnout in professionals of the Clinical Hospital Herminda Martín. The study was quantitative, descriptivecorrelational, cross-sectional and non-experimental. The sample of 166 officials was representative andsampling was probabilistic. The professionals belonged to the emergency services, anesthesia service,surgical ward, internal medicine and surgery services. The instruments used were the Maslach Inventoryfor Burnout and the S20/23 by J. M. Peiró and J. M. Meliá to measure job satisfaction. In addition, sociodemographic aspects were incorporated. The reliability coefficient of the instruments was 0.871 for jobsatisfaction and 0.625 for burnout. The results obtained concluded that there is a significant negativecorrelation between job satisfaction and burnout. There were no significant differences between the variables studied and the sociodemographic aspects, except for the service dimension because the resultsindicated that the medicine and emergency units had higher burnout indicators, while the anesthesiaand ward service had low burnout rates and greater indicators of job satisfaction. 91% of the samplewas at risk of suffering from burnout, while 52.6% revealed job satisfaction. The dimensions withhighest evaluations were supervision and intrinsic satisfaction, while working conditions and physicalenvironment must be improved. On the other hand, in relation to burnout, people indicated that theysuffered from high depersonalization and low personal fulfillment. It is necessary to create strategies ineach service to improve the indicators of burnout and job satisfaction found.
El objetivo del estudio es analizar la relación entre el grado de satisfacción laboral y el burnout enprofesionales del Hospital Clínico Herminda Martín. El estudio es cuantitativo, descriptivo-correlacional,transversal y no experimental. La muestra fue representativa y estuvo compuesta por 166 funcionarios;el muestreo fue probabilístico, de los servicios de emergencias, anestesia y pabellón, médico-quirúrgico,medicina interna y cirugía. Los instrumentos utilizados fueron el Maslach Inventory para burnout y elS20/23 de J. M. Peiró y J. M. Meliá para medir satisfacción laboral. Además, se integraron aspectos sociodemográficos. El coeficiente de fiabilidad de los instrumentos, es de 0.871 para satisfacción laboral y 0.625 para burnout. Los resultados obtenidos señalan que existe una correlación negativa y significativa entre satisfacción laboral y burnout. No existieron diferencias significativas entre las variables estudiadas y los aspectos sociodemográficos, excepto con la dimensión Servicio, porque los resultados indican que las unidades de medicina y emergencia poseen indicadores de burnout más elevados, mientras que el servicio de anestesia y pabellón tiene índices bajos de burnout y mayores indicadores de satisfacción laboral. El 91% de la muestra tiene riesgo de padecer burnout, y el 52.6% presenta satisfacción laboral. Las dimensiones mejor evaluadas son Supervisión y Satisfacción intrínseca, mientras que las condiciones laborales y el ambiente físico deben ser mejoradas. Por otro lado, en relación con el burnout, las personas indican que se encuentran con alta despersonalización y baja realización personal. Es necesario crear estrategias en cada servicio que mejoren los indicadores de burnout y satisfacción laboral encontrados.