Los pacientes también son clientes
Patients are clients too
Rev. Fundac. Juan Jose Carraro; 23 (43), 2019
Publication year: 2019
El propósito de este artículo es señalar que los pacientes también son clientes
y que en realidad las decisiones las toman basadas en factores emocionales
y no en los fríos y lógicos datos provenientes de los diagnósticos que hacen
los Odontólogos. Cosas como el trato, servicio excepcional al paciente-cliente,
conseguirán más la aceptación de tratamiento, que la pericia clínica (AU)
The purpose of this article is to point out that patients are clients also, and
that in reality they take their decisions based on emotional factors and not on
the cold and logical facts resulting from the diagnosis made by Dentists. Things
such as exceptional service, patient-customer service will achieve more
treatment acceptance than the clinical skills (AU)