Aspectos éticos relacionados ao processo de comunicação efetiva durante pandemia COVID-19: revisão integrativa
Ethical aspects related to the effective communication process during pandemic COVID-19: integrative review

Nursing (Säo Paulo); 24 (278), 2021
Publication year: 2021

Objetivo:

Investigar a produção de literatura sobre a comunicação da equipe de saúde com pacientes e familiares durante a pandemia da COVID-19.

Método:

Trata-se de uma revisão integrativa realizada nas bases de dados BVS, PubMed e Scopus, utilizando os descritores em ciências da saúde (DeCS): Coronavirus, Bioética e Comunicação.

Resultados:

Obtiveram-se 139 artigos, sendo selecionados 6 artigos para análise dessa revisão.

Os achados mais comuns foram:

os desafios no processo de comunicação, principalmente entre populações mais vulneráveis, como a oncologia, cuidados paliativos e pacientes de unidades de terapia intensiva; na outra ponta estratégias que visam mitigar esse agravante, como métodos alternativos de comunicação, que inclue um componente de vídeo.

Conclusão:

A comunicação efetiva ficou comprometida durante a pandemia da COVID-19, sendo necessário a criação de protocolos com base em parâmetros éticos e bioéticos conforme os valores de cada sociedade.(AU)

Objective:

Investigate the production of literature on the communication of the health team with patients and families during the COVID-19 pandemic.

Method:

This is an integrative review carried out in the VHL, PubMed and Scopus databases, using the health science descriptors (DeCS): Coronavirus, Bioethics and Communication.

Results:

139 articles were obtained, with 6 articles selected for analysis of this review.

The most common findings were:

challenges in the communication process, especially among the most vulnerable populations, such as oncology, palliative care and intensive care unit patients; at the other end, strategies aimed at mitigating this problem, such as alternative methods of communication, which include a video component.

Conclusion:

Effective communication was compromised during the COVID-19 pandemic, requiring the creation of protocols based on ethical and bioethical parameters according to the values of each society.(AU)

Objetivo:

Investigar la producción de literatura sobre la comunicación del equipo de salud con pacientes y familiares durante la pandemia COVID-19.

Método:

Se trata de una revisión integradora realizada en las bases de datos BVS, PubMed y Scopus, utilizando los descriptores de ciencias de la salud (DeCS): Coronavirus, Bioética y Comunicación.

Resultados:

Se obtuvieron 139 artículos, con 6 artículos seleccionados para el análisis de esta revisión.

Los hallazgos más comunes fueron:

desafíos en el proceso de comunicación, especialmente entre las poblaciones más vulnerables, como pacientes de oncología, cuidados paliativos y unidad de cuidados intensivos; en el otro extremo, estrategias destinadas a mitigar este problema, como los métodos alternativos de comunicación, que incluyen un componente de video.

Conclusión:

La comunicación efectiva se vio comprometida durante la pandemia de COVID-19, requiriendo la creación de protocolos basados en parámetros éticos y bioéticos acordes a los valores de cada sociedad.(AU)

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