Acessibilidade a serviços de saúde por trabalhadores informais do comércio com hipertensão arterial
Accessibility to health services by informal sales workers with arterial hypertension
Rev. APS; 22 (4), 2021
Publication year: 2021
Estudo exploratório e descritivo de abordagem qualitativa, com objetivo de
identificar as facilidades e dificuldades encontradas pelos trabalhadores informais
do comércio com hipertensão arterial na acessibilidade aos serviços de saúde.
Participaram do estudo 18 trabalhadores informais do comércio com hipertensão
arterial que desenvolvem suas atividades laborais no Centro de Abastecimento
Vicente Grilo, mercado público situado em Jequié – BA. A coleta de dados ocorreu
por meio de entrevistas semiestruturadas após aprovação do Comitê de Ética
em Pesquisa da Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia e realização do
estudo piloto. A análise foi realizada de acordo a técnica de análise de conteúdo,
modalidade temática. Como resultado, os trabalhadores informais do comércio
apontam facilidades e dificuldades na dinâmica de acessibilidade aos serviços de
saúde públicos e no sistema de saúde privado, ocorrendo ainda dificuldades de
acessibilidade relacionadas a questões de gênero e a falta de tempo para ir aos
serviços de saúde, devido a atividades laborais. Quanto às facilidades nos serviços
de saúde públicos, apontam-se a proximidade entre a unidade de saúde e o
domicílio, o uso de tecnologias relacionais como o acolhimento e a resolutividade
dos serviços. No sistema de saúde privado, as facilidades dialogam com a dimensão
da qualidade e a rapidez no atendimento. No tocante às dificuldades, nos serviços
de saúde públicos, aponta-se a distância entre o local do trabalho e o serviço
de atenção básica, presença de filas, demora para a realização do atendimento, ausência de vagas, dificuldade para realização de exames complementares e carência
de recursos humanos e materiais. No sistema de saúde privado, as dificuldades
dizem respeito à existência de um longo espaço de tempo entre o agendamento
e a realização de consultas médicas, além de carência de profissionais médicos.
Conclui-se que dificuldades na acessibilidade colocam os trabalhadores informais
do comércio com hipertensão arterial em condição de maior vulnerabilidade, sendo
necessário o empreendimento de esforços por parte dos formuladores de políticas
públicas, gestores e profissionais de saúde, para que os obstáculos à acessibilidade
sejam minimizados, com vistas ao tratamento e controle da hipertensão arterial e
ao cuidado continuado da saúde desse grupo.
Exploratory and descriptive study with a qualitative approach, aiming to identify
the ease and difficulties encountered by informal trade workers with hypertension
regarding their accessibility to health services. The sample included 18 informal sales
workers with arterial hypertension who work at the Vicente Grilo Supply Center, a
public market located in Jequié, Bahia, Brazil. The data was collected through semi-
structured interviews after approval by the Research Ethics Committee of the State
University of Southwest Bahia and completion of the pilot study. The analysis was
performed according to the content analysis technique, with a thematic modality.
As a result, informal sales workers point out ease and difficulties in the accessibility
to public health services and in the private health system, besides the recurring
accessibility problems related to gender issues and the lack of time to go to health
services, due to work activities. As far as the ease factors in the public health
services are concerned, the proximity between the health unit and their home, as
well as the use of relational technologies such as the reception and resolutions of
the services are pointed out. In the private health system, the eases dialogue with
the dimension of quality and swiftness of care. Regarding the difficulties, in public
health services, the workers mention the distance between workplace and primary
health care service, the presence of queues, delays in providing care, the lack of
vacancies, difficulties to perform complementary exams and the lack of human
and material resources. In the private health system, the difficulties are related to
the existence of a long period of time between scheduling and conducting medical
appointments, as well as the lack of medical professionals. It is concluded that
the accessibility difficulties place these informal trade workers with hypertension
in a condition of greater vulnerability, requiring the undertaking of efforts by
public policy makers, managers and health professionals, so that the obstacles to
accessibility can be minimized, with a view to the treatment and control of arterial
hypertension and the continued healthcare of this group.