Teleatendimento em tempos da Covid-19: uma estratégia de cuidado longitudinal a grupos prioritários atendidos na Atenção Primária à Saúde, no município de Salvador-BA
Telehealth service in Covid-19 times: a longitudinal care strategy for priority groups served in primary health care, in the city of Salvador-BA
Rev. APS; 24 (3), 2021
Publication year: 2021
A pandemia da Covid-19 desencadeou uma gama de alterações no funcionamento das unidades de saúde. No caso
específico da atenção primária observa-se um remodelamento dos processos de trabalho, das interações entre
profissionais de saúde e usuários no acesso aos serviços. O presente artigo objetiva apresentar uma proposta de
teleatendimento para pessoas portadores de hipertensão arterial e diabetes na Unidade de Saúde da Família Prof.
Sabino Silva, em Salvador-Bahia, que poderá ser replicada em outros contextos. Elaborada de forma dialógica por
residentes de Medicina de Família e Comunidade, a referida proposta poderá propiciar inúmeros benefícios: maior
integração entre os membros da equipe de saúde; garantia de monitoramento das pessoas adscritas na unidade;
manutenção da longitudinalidade do cuidado; redução da exposição das pessoas à Covid-19; reordenamento do
acesso ao serviço de saúde; maior participação dos profissionais em trabalho remoto.
The Covid-19 pandemic triggered a range of changes in the operation of health facilities. In the specific case of
Primary Care, there is a remodeling of work processes, of the interactions between health professionals and people
in accessing services. This article aims to present a telehealth service proposal for people with arterial hypertension
and diabetes at the Family Health Unit Sabino Silva, in Salvador-Bahia, which could be replicated in other contexts.
Dialogically elaborated by residents of Family and Community Medicine, this proposal can provide numerous
benefits: greater integration among the members of the health team; guarantee of the monitoring of people
registered in the unit; maintenance of longitudinality of care; reduction of people's exposure to Covid-19;
reordering of access to health services; greater participation of professionals in remote work.