Avanços e desafios da comunicação digital em saúde na era da pandemia

Abreu, Natasha Ribas de Figueiredo Ortiz; Carvalho, André Luís Bonifácio de

Introdução:

a pandemia do COVID-19 provocou mudanças importantes no uso das tecnologias e da comunicação digital. É necessário compreendermos melhor as práticas de enfrentamento da pandemia pela população através da apropriação de informações veiculadas pelas mídias sociais. Espera-se que este trabalho auxilie na formulação de estratégias de educação em saúde na ESF. O objetivo deste artigo é identificar o uso e as possibilidades de comunicação digital em saúde no contexto da pandemia.

Método:

trata-se de uma revisão integrativa norteada pela pergunta: “Como tem se dado o uso da comunicação digital em saúde diante do contexto da pandemia do COVID-19? ”. A busca bibliográfica foi realizada nas bases SCOPUS, Scielo e BVS, utilizando os descritores: Comunicação em saúde, Disseminação da informação e COVID-19.

Resultados:

foram selecionados 16 artigos que, depois de análise dos estudos de Bardin, suscitaram três categorias: A potencialidade na divulgação e no acesso à informação; Plataformas digitais e suas dimensões; e Fake NewseInfodemia -os transtornos diante da desinformação digital.

Conclusões:

o impacto das informações em saúde produzidos nas mídias digitais durante a pandemia aponta para uma transformação nos processos de educação em saúde e de relacionamento com a informação na era digital.

Introduction:

The COVID-19 pandemic caused important changes in the use of digital technologies and communication. It is necessary to better understand the population’s coping practices against the pandemic through the appropriation of information conveyed by social media. It is expected that this work corroborates the formulation of health education strategies in the Family Health Strategy Program (ESF). The objective of this article is to identify the use and possibilities of digital communication in health in the context of the pandemic.

Method:

This is an integrative review guided by the question: "How has the use of digital communication inhealth been taking place in the context of the COVID-19 pandemic?". The bibliographic search was carried out in the SCOPUS, Scielo, and VHL databases using the descriptors: Health communication, Information dissemination, and COVID-19.

Results:

Sixteen articles were selected. After analyzing Bardin's studies, three categories have been raised: Potential for disseminating and accessing information; Digital platforms and their dimensions; and Fake News and Infodemia -the inconvenience of digital misinformation.

Conclusion:

The impact of information in the health area produced in digital media during the pandemic points to a transformation in the processes of health education and the relationship with information in the digital age.