Horiz. enferm; 33 (1), 2022
Publication year: 2022
OBJETIVO:
Identificar efectos de la violencia laboral en enfermeras a nivel intrahospitalario y las estrategias de afrontamiento y prevención de violencia laboral entre enfermeras. MÉTODO:
Revisión bibliográfica sistemática cualitativa. Se analizaron artículos publicados en las bases de datos PUBMED, Science Direct, Scielo y LILACS. La estrategia de búsqueda se realizó mediante descriptores en Ciencias de la Salud (DeCS) y el Medical Subject Headings (MeSH) con el operador booleano AND. Se utilizó el diagrama de flujo (PRISMA). La evaluación de la calidad metodológica se realizó mediante las fichas de lectura crítica disponibles en la Plataforma FLC 3.0. RESULTADOS:
la violencia y el acoso laboral tienen efectos negativos sobre la salud física y mental, las relaciones interpersonales y en el desempeño laboral de los enfermeros. Entre las estrategias de afrontamiento de la persona que sufre violencia laboral se encuentran el análisis del problema, hablar con alguien de confianza, enfrentar al acosador e involucrar al sistema. Las medidas de prevención a nivel organizacional destacan las capacitaciones, la mejora de normas, establecimiento de sanciones al acosador y la vigilancia de estas situaciones. CONCLUSIÓN:
La violencia laboral no solo repercute a la persona afectada, sino también a todo el sistema organizativo en salud. Se enfatiza la importancia de desarrollar medidas y estrategias preventivas de la violencia y acoso laboral.
OBJECTIVE:
To identify the effects of workplace violence on nurses at the intrahospital level and the coping strategies and prevention of workplace violence among nurses. METHODOLOGY:
Qualitative systematic literature review. Articles published from 2016 to 2021 were analyzed in the PUBMED, Science Direct, Scielo and LILACS databases, of qualitative and quantitative type. The search strategy was performed using descriptors in Health Sciences (DeCS) and Medical Subject Headings (MeSH) with the Boolean operator AND. The flow diagram (PRISMA) was used. The methodological quality of each article was assessed using the critical reading sheets available on the FLC 3.0 platform. Thirteen selected bibliographies were qualitatively analyzed. RESULTS:
violence and harassment at work have negative effects on nurses' physical and mental health, interpersonal relationships and work performance. Coping strategies for the person who suffers workplace violence include analyzing the problem, talking to someone they trust, confronting the harasser, and involving the system. Prevention measures at the organizational level include training, improving standards, establishing sanctions for the harasser and monitoring these situations. CONCLUSION:
The negative effect of workplace violence not only affects the person affected, but also the entire organizational health system. It is possible to emphasize the importance of establishing preventive measures and strategies against workplace violence and harassment.