Atenção primária à saúde e apoio matricial: desafios e limites do trabalho compartilhado
Primary health care and matrix support: challenges and limitations of cooperative work
Atención primaria de salud e matriz de apoyo: retos e límites del trabajo compartido
Tempus (Brasília); 12 (2), 2019
Publication year: 2019
As Unidades de Atenção Primária à Saúde (UAPS) são, hoje, a principal porta de entrada na Rede de Atenção à Saúde. Nas UAPS, a Estratégia Saúde da Família propõe ações pautadas pelo trabalho interdisciplinar como ferramenta para o redirecionamento das práticas em saúde. O Apoio Matricial, realizado nas UAPS entre as Equipes de Saúde da Família e o Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF), tem buscado o fortalecimento de práticas de cuidado interdisciplinares. Contudo, a consolidação dessas práticas ainda encontra desafios. Este estudo apresenta uma pesquisa realizada durante a Residência Multiprofissional em Saúde da Família em Betim/MG. Essa pesquisa buscou conhecer os limites e os desafios do Apoio Matricial em uma UAPS desse município. A pesquisa utilizou o grupo focal para a produção de dados empíricos. A análise dos dados, realizada pela Análise de Conteúdo, mostrou que o Apoio Matricial tem permitido o encontro de saberes em saúde, a construção do trabalho compartilhado e a redução da sobrecarga de trabalho. Porém, as práticas e os discursos dos profissionais ainda têm forte influência do modelo biomédico. Observou-se ainda um desencontro entre a expectativa dos usuários e a conduta pensada pelo serviço, evidenciando fragilidade no vínculo trabalhador-usuário. A pesquisa revelou, ademais, divergências entre os profissionais acerca da dinâmica de funcionamento do Apoio Matricial. (AU)
The Basic Health Care Unities (UAPS) are, nowadays, the main access to Health Care Network. In UAPS, Family Health Care Strategy suggests actions through interdisciplinary work as a way to redirect health practices. The Matrix Support, which happens in UAPS with Family Health Care Teams and Family Health Care Support Teams (NASF), has searched the strengthening of interdisciplinary health care practices. However, these practices’ consolidation still has many challenges. This study presents a research developed during the Multiprofessional Residency in Family Health in Betim/MG. This study wanted to find out the limitations and challenges that Matrix Support faces in an UAPS of this city. The research used the Focal Group to produce empirical facts. The data analyses was made through Content Analysis has shown that Matrix Support has allowed health knowledge confluence, building a shared work, and workload reduction. Nevertheless, professionals’ practices and discourses still keep a strong influence from the biomedical model. We observed a disagreement between the user’s expectations and the acts thought by the servers, highlighting a weakness in the bound between users and servers. The research has also shown disagreements among the professional about the dynamics for Matrix Support working. (AU)
Las Unidades de Atención Primaria de Salud (UAPS) son, hoy por hoy, la principal puerta de entrada a la Red de Atención en Salud. En las UAPS, la Estrategia Salud de la Familia propone acciones guiadas por el trabajo interdisciplinario como herramienta para la reorientación de las prácticas de salud. El Apoyo Matricial, realizado en las UAPS entre los Equipos de Salud de la Familia y el Centro de Apoyo en Salud de la Familia (NASF), ha tratado de fortalecer prácticas de cuidado interdisciplinarios. Sin embargo, la consolidación de esas prácticas todavía encuentra dificultades. Este estudio presenta una investigación realizada durante la Residencia Multidisciplinaria en Salud de la Familia en Betim/MG. Esta investigación trató de conocer las limitaciones y retos del Apoyo Matricial en una UAPS de ese municipio. La investigación utilizó el Grupo Focal para la producción de datos empíricos. El análisis de los datos realizado por el Análisis de Contenido, señaló que el Apoyo Matricial ha permitido el encuentro de saberes en salud, la construcción del trabajo compartido y la reducción de la sobrecarga de trabajo. Sin embargo, las prácticas y discursos de los profesionales todavía tienen una fuerte influencia del modelo biomédico. También se observó un desencuentro entre la expectativa de los usuarios y la conducta planteada por el servicio, evidenciando debilidad en el vínculo trabajador-usuario. La investigación reveló, además, divergencias entre los profesionales acerca de la dinámica de funcionamiento del Apoyo Matricial. (AU)