Medicina (Ribeirao Preto, Online); 56 (2), 2023
Publication year: 2023
Introdução:
As teleconsultas só foram permitidas pelos conselhos de classe no Brasil após o início da pandemia de Covid-19. A Atenção Primária (AP) de Florianópolis reunia as condições necessárias para realizar teleconsultas e foi a primeira capital a adotar esse modelo de atendimento em grande escala. Objetivo:
Comparar as condições de atendimento e as características dos profissionais de saúde nas consultas realizadas na AP de Florianópolis por médicos e enfermeiros entre as teleconsultas e consultas presenciais. Metodologia:
Estudo retrospectivo com todas as consultas realizadas por médicos e enfermeiros da AP no período de 15/04/2020 a 27/07/2020. Resultados:
Analisamos 225.507 consultas realizadas por 436 médicos e enfermeiros. Profissionais, médicos e enfermeiros, que realizaram ao menos uma teleconsulta apresentaram maiores números de consultas, tempo médio de consulta pouco maior, bem como média de encaminhamentos e de exames solicitados por consulta discretamente maiores. Porém, as teleconsultas foram mais rápidas, tiveram menos exames solicitados, medicamentos prescritos e encaminhamentos realizados. As condições menos avaliadas por teleconsulta foram:
rastreamento de câncer de colo uterino, cerume impactado, amigdalite e puericultura. As condições mais avaliadas, por médicos e enfermeiros, nas teleconsultas foram: hipotireoidismo, dispepsia, contracepção e dor não classificados. Conclusões:
A teleconsulta é uma ferramenta útil para realização de atendimentos na AP e permite o atendimento de uma ampla gama de condições. É importante a realização de estudos dessa tecnologia neste período de exceção para embasar decisões futuras quando a sua manutenção após a pandemia (AU).
Introduction:
Teleconsultations were only allowed by class councils in Brazil after the start of the Covid-19 pandemic. The Primary Care (PC) of Florianópolis met the conditions to make teleconsultations and was the first capital to adopt this model of assistance on a large scale. Objective:
Compare the conditions of care and the characteristics of health professionals in consultations held at the Florianópolis PC by doctors and nurses between teleconsultations and face-to-face consultations. Methodology:
Retrospective study with all consultations carried out by doctors and nurses of the PC from 04/15/2020 to 07/27/2020. Results:
We analyzed 225,507 consultations performed by 436 doctors and nurses. Professionals, doctors and nurses, who performed at least one teleconsultation had a higher number of consultations, a slightly longer average consultation time, as well as a slightly higher average number of referrals and tests requested per consultation. Teleconsultations were faster, had fewer tests requested, medications prescribed and referrals made. The conditions least evaluated by teleconsultation were:
cervical cancer screening, impacted cerumen, tonsillitis and childcare. The conditions most evaluated by doctors and nurses in teleconsultations were:
hypothyroidism, dyspepsia, contraception and unclassified pain. Conclusions:
Teleconsultation is a useful tool for providing care in the PC and allows the care of a wide range of conditions. It is important to carry out studies of this technology in this period of exception to support future decisions when maintaining it after the pandemic (AU).