Investig. andin. (En línea); 21 (39), 2019
Publication year: 2019
Objetivo:
Evaluar la percepción del clima de seguridad del paciente en enfermeros que laboran en una unidad de atención de salud en Bogotá. Métodos:
Se realizó un estudio transversal y descriptivo que evalúa la percepción del clima de seguridad del paciente, mediante la aplicación del cuestionario elaborado por la Agency for Health Care Research and Quality (AHRQ) para la medición de la cultura de seguridad del paciente en una unidad de atención de salud de Bogotá. Resultados:
Un total de 43 enfermeros del área asistencial respondieron el cuestionario. Las dimensiones que obtuvieron mayor coeficiente de Alfa de Cronbach fueron:
frecuencia de eventos notificados (0,826), trabajo en equipo en la unidad/servicio (0,824) y problemas en cambios de turno y transiciones entre servicios/unidades (0,785). Mientras que las dimensiones que tuvieron menos coeficiente y se catalogaron como oportunidad de mejora, teniendo en cuenta los resultados de otras investigaciones que utilizaron el mismo instrumento, correspondieron a: dotación de personal (0,533) y respuesta no punitiva a los errores (0,488). Conclusiones:
Para alcanzar niveles aceptables de cultura de seguridad del paciente es necesario recurrir al método científico porque ayuda a definir y comprender los problemas asociados con la ocurrencia de fallas y errores que afectan la atención del paciente. Por lo tanto, las dimensiones de personal, la respuesta no punitiva a los errores, los problemas en los cambios de turno y las transiciones entre servicios y unidades son el punto de partida para formular estrategias de mejora que pueden tener un impacto en la institución.
Objective:
To evaluate the perception of the patient safety climate in nurses working in a health care unit in Bogota. Methods:
A cross-sectional and descriptive study was carried out to evaluate the perception of the patient safety climate by applying the questionnaire developed by the Agency for Health Care Research and Quality (AHRQ) to measure the patient safety culture in a health care unit in Bogota. Results:
A total of 43 nurses from the health care area answered the questionnaire. The dimensions that obtained the highest Cronbach's alpha coefficient were: frequency of reported events (0.826), teamwork in the unit/service (0.824) and problems in shift changes and transitions between services/units (0.785). While the dimensions that had less coefficient and were categorized as an opportunity for improvement, taking into account the results of other research using the same instrument, corresponded to: staffing (0.533) and non-punitive response to errors (0.488). Conclusions:
To achieve acceptable levels of patient safety culture, it is necessary to resort to the scientific method because it helps to define and understand the problems associated with the occurrence of failures and errors that affect patient care. Therefore, the dimensions of staffing, non-punitive response to errors, problems in shift changes and transitions in patient care, as well as the need to define and understand the problems associated with the occurrence of failures and errors that affect patient care, should be considered.
Objetivo:
Avaliar a perceção do clima de segurança do doente nos enfermeiros que trabalham numa unidade de cuidados de saúde em Bogotá. Métodos:
Foi realizado um estudo transversal e descritivo para avaliar a perceção do clima de segurança do paciente, aplicando o questionário desenvolvido pela Agency for Health Care Research and Quality (AHRQ) para medir a cultura de segurança do paciente numa unidade de saúde em Bogotá. Resultados:
Um total de 43 enfermeiros da área de cuidados preencheu o questionário. As dimensões que obtiveram o coeficiente alfa de Cronbach mais elevado foram:
frequência de eventos notificados (0,826), trabalho em equipa na unidade/serviço (0,824) e problemas nas mudanças de turno e transições entre serviços/unidades (0,785). Já as dimensões que apresentaram coeficientes mais baixos e foram categorizadas como uma oportunidade de melhoria, tendo em conta os resultados de outras investigações que utilizaram o mesmo instrumento, corresponderam a: recursos humanos (0,533) e resposta não punitiva aos erros (0,488). Conclusões:
Para se atingirem níveis aceitáveis de cultura de segurança do doente é necessário recorrer ao método científico, pois este ajuda a definir e a compreender os problemas associados à ocorrência de falhas e erros que afectam os cuidados prestados aos doentes. Assim, são importantes as dimensões do pessoal, a resposta não punitiva aos erros, os problemas nas mudanças de turno e as transições nos cuidados aos doentes.