Investig. andin. (En línea); 24 (45), 2022
Publication year: 2022
Introducción:
resultados del proyecto de investigación en el que lo imprevisto se construye sistémicamente desde la percepción de funcionarios públicos que a través de prácticas conversacionales comparten sus relatos y respuestas emocionales. Método:
investigación acción participación, fomentar el dialogo creativo que se construye mediante el uso de la entrevista estructurada, el grupo de discusión, el testimonio focalizado y la observación participante. muestreo no probabilístico intencional y voluntario, para lograr la vinculación activa de directivos y funcionarios de entidades públicas para recuperar sus voces anónimas y sus trayectorias vitales. Resultados Todo este bagaje subjetivo, ontológico y formativo proporciona datos que se transforman en categorías de análisis y redes semánticas donde se cruzan las percepciones para administrar eficientemente y con calidad humana la imprevisión y la adversidad. Conclusiones:
Abordar lo imprevisto desde una mirada sistémica logra un equilibrio entre las perspectivas de los funcionarios con los acontecimientos que surgen en la realidad.
Introduction:
results of the research project in which the unforeseen is constructed systemically from the perception of public officials who through conversational practices share their stories and emotional responses. Method:
participatory action research, encouraging creative dialogue that is constructed through the use of the structured interview, the focus group, the focused testimony and participant observation. Non-probabilistic, intentional and voluntary sampling, to achieve the active involvement of managers and officials of public entities in order to recover their anonymous voices and their life trajectories. Results All this subjective, ontological and formative baggage provides data that are transformed into categories of analysis and semantic networks where perceptions are crossed to efficiently and with human quality manage unpredictability and adversity. Conclusions:
Addressing the unforeseen from a systemic view achieves a balance between the perspectives of the staff members with the events that arise in reality.
Introdução:
resultados do projeto de investigação em que o inesperado é construído sistematicamente a partir da perceção dos funcionários públicos que partilham as suas histórias e respostas emocionais através de práticas de conversação. Método:
investigação-ação participativa, incentivando o diálogo criativo que se constrói através da utilização de entrevistas estruturadas, grupos focais, testemunho focalizado e observação participante. Amostragem não probabilística, intencional e voluntária, para conseguir o envolvimento ativo de gestores e funcionários de entidades públicas para recuperar as suas vozes anónimas e as suas trajectórias de vida. Resultados Toda esta bagagem subjectiva, ontológica e formativa fornece dados que se transformam em categorias de análise e redes semânticas onde as percepções se cruzam para gerir eficazmente e com qualidade humana a imprevisibilidade e a adversidade. Conclusões:
Abordar o imprevisto a partir de uma visão sistémica permite alcançar um equilíbrio entre as perspectivas dos colaboradores e os acontecimentos que surgem na realidade.