Rev. cuba. salud pública; 49 (3), 2023
Publication year: 2023
Introducción:
La práctica de la gestión del riesgo en seguridad del paciente es una manera de mantener la prestación segura del servicio de salud en todos los niveles. Implica una intervención y verificación preventiva, de tal manera que la alta dirección conozca hasta qué punto tiene el control de los sucesos. Objetivo:
Relacionar los lineamientos de la gestión del riesgo en seguridad del paciente con el conocimiento y la experiencia del personal en una institución prestadora de servicios de salud. Métodos:
Se realizó un estudio con enfoque empírico analítico de corte cualitativo, se aplicó una entrevista semiestructurada a informantes clave por área de desempeño, además de revisión documental. El análisis de la información se elaboró a través de la codificación de información según categorías de análisis y la interpretación mediante la confrontación con lineamientos en gestión del riesgo en seguridad del paciente. Resultados:
Existieron diferentes formas de relación entre los lineamientos de la gestión del riesgo en seguridad del paciente con el conocimiento y experiencias del personal, que dependen del área de desempeño y nivel organizacional. Conclusiones:
La comprensión diversa del riesgo y de los elementos relevantes para su gestión limita la gestión integral del riesgo en seguridad del paciente, que demanda procesos de articulación entre niveles organizacionales(AU)
Introduction:
The practice of risk management in patient safety is a way to maintain the safe delivery of health care at all levels. It involves preventive intervention and verification, so that senior management knows to what extent they have control of events. Objective:
To relate the patient safety risk management guidelines with the knowledge and experience of the staff in an institution providing health services. Methods:
A study was carried out with a qualitative analytical empirical approach. A semi-structured interview was applied to key informants by performance area and a documentary review was carried out. The analysis of the information was carried out through the coding of information according to analysis categories and the interpretation through confrontation with patient safety risk management guidelines. Results:
There were different forms of relationship between the patient safety risk management guidelines with the knowledge and experiences of the staff, which depend on the performance area and organizational level. Conclusions:
The diverse understanding of risk and the relevant elements for its management limits comprehensive risk management in patient safety, demanding articulation processes among organizational levels(AU)