A interação no cuidar em fim de vida - Uma revisão narrativa da literatura

Feiteira, Bruno Miguel Gomes Pereira; Cerqueira, Maria Manuela Amorim

OBJETIVOS:

Compreender o papel da interação e comunicação na prestação de cuidados altamente humanizada e de qualidade; identificar a natureza da interação e comunicação na prestação de cuidados altamente humanizada e de qualidade.

MÉTODO:

Revisão narrativa.

RESULTADOS:

O processo de interação entre enfermeiro, pessoa doente e família é central no cuidar em fim de vida. As interações estabelecidas não são lineares, pois envolvem diversas variáveis. As interações que são estabelecidas entre enfermeiros, pessoas doentes ou seus familiares apresentam caraterísticas próprias, pois dependem de caraterísticas do contexto e dos intervenientes no processo. As competências comunicacionais e de relação interpessoal do enfermeiro são determinantes no desenrolar da interação.

CONCLUSÃO:

A interação, onde se alicerçam os cuidados de enfermagem, constitui-se num instrumento terapêutico de extrema utilidade no cuidar em fim de vida, onde a formação e investigação assumem um papel preponderante. Não é possível medir a qualidade, tanto da interação como a comunicação, pelo seu caracter totalmente subjetivo.(AU)

OBJECTIVES:

To understand the role of interaction and communication in the provision of highly humanized and quality care; to identify the nature of interaction and communication in the provision of highly humanized and quality care.

METHOD:

Narra-tive review.

RESULTS:

The process of interaction between nurse, patient and family is central to end-of-life care. The interactions established are not linear, as they involve several variables. The interactions that are established between nurses, sick people and their families have their own characteristics, as they depend on the characteristics of the context and those involved in the process. The nurse's communication and interpersonal skills are decisive in the course of the interaction.

CONCLUSION:

Interaction, on which nursing care is based, is an extremely useful therapeutic tool in end-of-life care, where training and research play a key role. It is not possible to measure the quality of both interaction and communication, due to their totally subjective nature.(AU)

OBJETIVOS:

Comprender el papel de la interacción y la comunicación en la prestación de una atención altamente huma-nizada y de calidad; identificar la naturaleza de la interacción y la comunicación en la prestación de una atención altamente humaniza-da y de calidad.

MÉTODO:

Revisión narrativa.

RESULTADOS:

El proceso de interacción entre la enfermera, el paciente y la familia es fundamental en los cuidados al final de la vida. Las interacciones que se establecen no son lineales, ya que en ellas intervienen diversas variables. Las interacciones que se establecen entre la enfermera, el paciente y su familia tienen características propias, ya que dependen de las características del contexto y de los implicados en el proceso. Las habilidades comunicativas e interpersonales de la enfermera son decisivas en el curso de la interacción.

CONCLUSIÓN:

La interacción, en la que se basan los cuidados de enfermería, es una herramienta terapéutica de gran utilidad en los cuidados al final de la vida, donde la formación y la investigación desempeñan un papel fundamental. No es posible medir la calidad tanto de la interacción como de la comunicación, debido a su naturaleza totalmente subjetiva.(AU)