Percepções da equipe de enfermagem no atendimento a vítimas de violência
Perceptions of the nursing team in the care of victims of violence
Percepciones del equipo de enfermería en la atención a víctimas de violencia
Ciênc. cuid. saúde; 10 (2), 2011
Publication year: 2011
A violência constitui-se em um problema que apresenta elevados números de morbimortalidade em todo o mundo e causa um grande impacto no processo de trabalho das equipes de enfermagem, que convivem diariamente com atendimentos dessa natureza. O presente estudo consiste em uma pesquisa de natureza qualitativo-descritiva feita com o objetivo de identificar a percepção da equipe de enfermagem sobre o cuidado às vítimas de violência. A população de estudo constituiu-se de doze integrantes da equipe de enfermagem de um hospital público universitário do município de Curitiba - Paraná. Os dados foram coletados no período de agosto a outubro de 2008, através de uma entrevista semiestruturada. Para analisar os dados lançou-se mão da análise de conteúdo, e da modalidade temática emergiram três categorias: 1) Definição da violência; 2) Ocultação da violência; 3) Cuidado à vítima. O estudo revelou que a alta demanda ocasionada pelos variados perfis de violência tem influenciado diretamente a qualidade dos serviços prestados, e, enquanto alguns profissionais relatam o sentimento de prazer em trabalhar no pronto-socorro, outros se sentem estressados e sobrecarregados nesse setor.
Violence is a problem that presents high numbers of morbidity and mortality worldwide, and causes a great impact on the working process of the nursing staff that deals daily with the assistance of this nature. This is a qualitative and descriptive research that aims at the identification of the nursing team’s perception on the care of victims of violence. The population in study was composed by 12 members of the nursing team of a public university hospital located in the city of Curitiba-Paraná-Brazil. Data were collected between August and October 2008, through a semi-structured interview. These data were analyzed using thematic content analysis, from which three categories emerged: definition of violence, omission of violence and victim’s care. Although some workers reported that they feel satisfaction on working at the Emergency Service, others reported to feel stressed and overloaded by the work in the same area. The study revealed that the high demand of care on multiple profiles of violence has influenced the quality of the services given.
La violencia se constituye un problema que presenta elevados números de morbimortalidad en todo el mundo y causa un gran impacto en el proceso de trabajo de los equipos de enfermería, que conviven diariamente con atenciones de esa naturaleza. El presente estudio consiste en una investigación de naturaleza cualitativo-descriptiva hecha con el objetivo de identificar la percepción del equipo de enfermería sobre el cuidado a las víctimas de violencia. El grupo de estudio se constituyó de doce integrantes del equipo de enfermería de un hospital público universitario del municipio de Curitiba - Paraná. Los datos fueron recogidos en el período de agosto a octubre de 2008, a través de una entrevista semiestructurada. Para analizar los datos se utilizó el análisis de contenido, y de la modalidad temática emergieron tres categorías: 1) Definición de la violencia; 2) Ocultación de la violencia; 3) Cuidado a la víctima. El estudio reveló que la gran demanda ocasionada por los variados perfiles de violencia ha influenciado directamente la calidad de los servicios prestados, y, mientras algunos profesionales relatan el sentimiento de placer en trabajar en el hospital de urgencias, otros se sienten estresados y sobrecargados en ese sector.