Gestão Estratégica de Pessoas - projeções de gestores da área administrativa de um hospital universitário
Strategic Management of People - from the perspective of the administrative area of a university hospital
Gestión Estratégica de Personas - proyecciones de los gestores del área administrativa de un hospital universitario
Ciênc. cuid. saúde; 8 (3), 2009
Publication year: 2009
Considerando a gestão de pessoas como atividade com potencial para operar mudanças nos serviços de saúde, este trabalho, caracterizado como estudo de caso, teve como objetivo identificar junto à área administrativa de um hospital universitário de Cuiabá, Mato Grosso, quais fatores produziriam novas tendências no gerenciamento de pessoas e que mudanças estão projetadas para esta área. O estudo, cujos dados foram coletados por meio de questionário, foi devidamente aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da instituição. Quanto à natureza e intensidade das mudanças no modelo de gestão de recursos humanos, as tendências apontam para mudanças significativas, com maior incidência sobre os princípios, a filosofia e as estratégias gerais de gestão, as políticas orientadoras dos processos de gestão e o perfil do profissional. As tendências de mudança na gestão de pessoas consideradas relevantes foram gestão de competências e gestão do conhecimento. Quanto à política de gestão de pessoas, verificou-se a incidência de temáticas como autodesenvolvimento, autoaprendizagem e qualidade de vida no trabalho. Sobre as qualificações que fazem diferença no perfil do profissional, percebeu-se alta relevância para a motivação e trabalho em equipe enquanto promotor de mudança cultural e de atitudes. Este estudo apresentou oportunidades para redefinir as políticas e discutir os desafios estratégicos para uma gestão integrada de recursos humanos na instituição estudada.
Considering the management of people as an activity with the potential to bring about changes in health services, this study aimed to identify, along with managers of the administrative area of a university hospital in Cuiaba - Mato Grosso, which factors are producing new trends in the management of people and what changes are being designed. It was a case study, approved by the Research Ethics Committee, and the data was collected through a questionnaire. Regarding the nature and intensity of changes in the model of human resource management, trends point to significant changes, with greater focus on: the principles, philosophy and general management strategies, policy guidelines and procedures for management of the professional profile.
Concerning the trends of change in the management of people it was considered relevant :
management skills and knowledge management. As for the policy of management of people, it was verified the incidence of issues such as: self-development, self-study, and quality of life at work. Regarding skills that will make difference on the professionals profile, there was a high perceived relevance to motivation, teamwork, and promoter of cultural change in attitudes. This study presented the opportunity to redefine policies and to discuss strategic challenges for an integrated management of human resources at the institution studied.
Teniendo en cuenta la gestión de personas como una actividad con potencial para lograr cambios en los servicios de salud, este estudio tuvo como objetivo identificar junto a los gestores del área administrativa de un hospital universitario de Cuiabá - Mato Grosso, cuáles factores que producirían nuevas tendencias en gestión de personas y qué cambios se proyectan para esta área. Se trató de un estudio de caso, aprobado por el Comité de ética de la investigación, y los datos recogidos a través de un cuestionario. La naturaleza y la intensidad de los cambios en el modelo de gestión de los recursos humanos, las tendencias apuntan a cambios importantes, centrándose en: los principios, la filosofía y estrategias generales de gestión, las políticas orientadoras de los procesos de gestión y el perfil profesional.