Gerencia de sistemas conductuales y diagnóstico de cambio organizacional en partidos polÃticos
Behavioral systems management and diagnosis of organizational change in political parties
Gerência de sistemas comportamentais e diagnóstico de mudança organizacional nos partidos polÃticos
Acta colomb. psicol; 11 (1), 2008
Publication year: 2008
Se describió el funcionamiento de un partido polÃtico "ejemplar" a través del Sistema de Desempeño Total, un recurso de diagnóstico organizacional del enfoque conceptual de Gerencia de Sistemas Conductuales. Igualmente,, diez dirigentes de partidos polÃticos fueron entrevistados con respecto a los cambios necesarios para el desarrollo, transformación y modernización de los partidos polÃticos en Venezuela. El estudio fue transversal y descriptivo, con caracterÃsticas cualitativas y cuantitativas. Resultó notorio el hecho de que ninguno de los dirigentes consideró a los beneficiarios (simpatizantes, militantes y ciudadanÃa en general) como elemento a ser considerado en el proceso de cambio. Sólo uno resaltó la necesidad de comunicarse y recibir información de retorno de clientes, simpatizantes y público en general. Estos resultados sugieren la necesidad de las organizaciones polÃticas venezolanas de revisar sus procesos de dirección y lo que concierne a sus polÃticas y prácticas de comunicación intra y extra-organizacional. Se proporcionan argumentos a favor de la relevancia del diagrama de desempeño total y del enfoque de sistemas conductuales para explicar y comprender el funcionamiento de partidos polÃticos como organizaciones.
The organizational functioning of an "exemplary" political party was described using "The Total Performance System", an organizational diagnostic tool of the Behavioral Systems Management theoretical approach. In addition, ten leaders of political parties were interviewed with regard to changes needed for the development, transformation and modernization of political parties in Venezuela. The analysis was carried out using the Behavioral System Management Model (BSM). The study was transversal and descriptive, with qualitative and quantitative characteristics. It was significant that none of the leaders interviewed regarded clients of political parties (militants, sympathizers or general citizens) as an element to take into account for the change process. Only one of them mentioned the need to communicate or receive feedback from party members, sympathizers or citizens at large. These results suggest the need for Venezuelan political parties to review and change their strategic planning and especially the communication process at the intra and extra-organizational level. Arguments are provided to support the relevance of both the total performance system diagram and the behavioral systems management approach for explaining and understanding the functioning of political parties as organizations.
Foi descrito o comportamento de um partido polÃtico "exemplar" através do sistema de desempenho total, um recurso de diagnóstico organizacional da abordagem de gerência de sistemas comportamentais. Foram entrevistados dez dirigentes de partidos polÃticos sobre as mudanças necessárias para o desenvolvimento, a transformação e modernização dos partidos polÃticos em Venezuela. O estudo foi transversal e descritivo, com caraterÃsticas qualitativas e quantitativas. Foi notório o fato que ninguém dos dirigentes envolveu aos beneficiários (simpatizantes, militantes e cidadania) no processo de mudança. Somente um ressaltou a necessidade de receber informação de retorno de usuários, simpatizantes e público. Estes resultados sinalam a necessidade das organizações polÃticas venezolanas revisarem os seus processos de direção e as suas polÃticas e práticas de comunicação intra e extra-organizacional. Subministram-se argumentos em favor da importância do diagrama de desempenho total e da abordagem de sistemas comportamentais para explicar o funcionamento de partidos polÃticos com organizações.