Investig. segur. soc. salud; 4 (), 2002
Publication year: 2002
Antecedentes:
en enero del año 2000. la Secretaría Distrital de Salud (SDS) formula el plan de estímulos a la calidad en la atención, para consolidar los lineamientos definidos para mejorar la prestación de servicios de los hospitales de Bogotá.
Objetivos:
reconocer el esfuerzo de las instituciones y de su equipo humano en el logro del mejoramiento de la gestión y consolidación del proceso de transformación de las ESE.
Metodología:
se diseñó un grupo de estándares de evaluación que fueron sometidos a una prueba de contenido y se seleccionaron; se capacitaron 35 evaluadores para llevar a cabo el proceso de evaluación, que se validó mediante una prueba piloto y, acorde con éste, se ajustó el proceso. Todas las instituciones de la red fueron evaluadas y calificadas por evaluadores pares y con base en la información obtenida, un grupo de jurados seleccionó las instituciones con mejor desempeño, quienes fueron premiados en ceremonia especial.
Resultados:
las instituciones han hecho esfuerzos por mejorar su gestión y calidad a pesar de las dificultades por las que está atravesando el sector. El nivel de desempeño y el grado de madurez varía entre las distintas instituciones y los niveles de complejidad. Así, el mayor desarrollo gerencial está en las instituciones de primer nivel, y el más bajo en el tercer nivel. Se observa el esfuerzo de las instituciones en cuanto a su gestión financiera, pero se necesita fortalecer la gestión asistencial en la mayoría de las instituciones.
El funcionamiento de las redes está en vía de desarrollo, pero tiene un relativo grado de madurez en los niveles I y II.
Background:
In January 2000, the District Health Secretariat (SDS) formulated the stimulus plan for quality care, to consolidate the guidelines defined to improve the provision of services in Bogotá's hospitals.
Objectives:
to recognize the efforts of the institutions and their human team in achieving management improvement and consolidation of the ESE transformation process.
Methodology:
a group of evaluation standards were designed and submitted to a content test and selected; 35 evaluators were trained to carry out the evaluation process, which was validated through a pilot test and, according to this, the process was adjusted. All the institutions in the network were evaluated and rated by peer evaluators and, based on the information obtained, a group of jurors selected the best performing institutions, which were awarded prizes at a special ceremony.
Results:
the institutions have made efforts to improve their management and quality despite the difficulties the sector is going through. The level of performance and degree of maturity varies among the different institutions and levels of complexity. Thus, the greatest managerial development is in the first level institutions, and the lowest in the third level. Institutions are making efforts in terms of financial management, but care management needs to be strengthened in most institutions.
The functioning of the networks is in the process of development, but has a relative degree of maturity at levels I and II.