As autoras relatam uma experiência de orientaçäo realizada com os pacientes ambulatoriais que iriam se submeter a esôfago-gastro-duodenoscopia. Constatou-se, através desta experiência, que os pacientes eram carentes de informaçöes a cerca do exame a que seriam submetidos e que os alunos lhes forneceram orientaçöes relativas ao procedimento e os cuidados que deveriam ser observados antes e após o mesmo, a partir das falhas detectadas nos seus conhecimentos e nos de sua família