Este trabalho, embora reconhecendo que a humanização hospitalar pode ter muitas motivações: terapêuticas, financeiras, religiosas, humanitárias éticas, opta por examinar a dimensão ética do desafio. Desenvolvendo as considerações éticas que podem fundamentar a política de humanização, acena para quatro grandes princípios ou valores: a autonomia, a beneficência, a não-maleficência e a justiça.

Procura concretizar esses princípios indicando alguns direitos e deveres:

o direito à assistência médica; o direito a cuidados de enfermagem personalizados, respeitosos e carinhosos; o direito a terapias adequadas; o direito do doente saber a realidade da sua situação; o direito do paciente decidir sobre sua vida e tratamento e, finalmente, o direito das pessoas a um ambiente humano propicio a um viver com dignidade e a um morrer com tranqüilidade quando a hora chegar. Através da ética, o artigo propõe mostrar que é possível trazer de volta para o âmbito do humano o hospital brasileiro apesar das ameaças de uma mentalidade tecnocientífica sem sensibilidade humana e da busca de lucro sem escrúpulo do paradigma comercial-empresarial do hospital.