O conceito de humanização aplicado ao contexto de atendimento à saúde é o tema deste artigo. A humanização é entendida como uma abertura para a expressão, acolhimento e elaboração de aspectos subjetivos presentes na atenção à saúde. A relação entre pacientes e profissional da sáude é valorizada, conduzindo a uma reflexão sobre as condições subjetivas do profissional da saúde e suas dificuldades. São elencados alguns fatores relacionados às mudanças que as profissões de saúde vêm sofrendo e suas repercusões, sobre os profissionais e sobre os pacientes. Propõe-se a implementação de núcleos de humanização nas instituições de atendimento, formados por profissionais das diversas disciplinas envolvidas. Sua função é de constituírem espaços privilegiados de expressão, comunicação, e busca de soluções para as situações do cotidiano de trabalho das equipes multiprofissionais envolvidas no atendimento à saúde.