Uma atitude empresarial baseada em código de ética e responsabilidade social vem sendo adotada por muitas empresas de todos os segmentos, incluindo as empresas que compõem o segmento hospitalar. A expressão responsabilidade Social Organizacional (RSO) está se incorporando à gestão organizacional, trazendo benefícios diretos e indiretos para as empresas socialmente responsáveis que desenvolvem práticas que as classificam como empresas cidadãs. No Brasil, entretanto, esse é um fenômeno relativamente recente e requer maiores esclarecimentos sobre o tema, por parte tanto dos gestores como da sociedade em geral. Uma postura ativa em relação aos problemas sociais gera, de um lado, ganhos para a parcela da sociedade que é beneficiada e, de outro, melhorias na imagem da organização perante a sociedade. A aplicação desse conceito no segmento hospitalar deve passar pela própria finalidade -, além de ser vista como um diferencial estratégico para a marca da empresa. O presente artigo impõem uma reflexão sobre o tema com enfoque no segmento hospitalar.