A pesquisa teve com objetivo avaliar o conhecimento de 80 cirurgiões-dentistas da cidade de Campina Grandesobre a importância da documentação odontológica nas relações de consumo, verificando o conhecimento, por parte desses profissionais, da leis do Código de Defesa do consumidor (CDC), referentes à sua elaboração; identificando como eles elaboraram essa documentação; e ainda, verificando se esses profissionais cumprem o dever legal de informar aos seus pacientes a respeito das diversas opções de tratamento, de acordo com o CDC. Os dados da pesquisa foram coletados através de entrevistas, utilizando-se um formulário como roteiro e para registro dos dados, os quais foram organizados de forma quantitativa, considerando suas características.

Os principais resultados da pesquisa mostram que:

55,6 porcento dos profissionais não conhcem as normas do CDC que regulam a elaboracao da documentacao odontologica,38.90porcento demonstraram conhecer as finalidades e a importância da documentação; 100 porcento dos entrevistados elaboram e guardam a documentação, mas apenas 5,5 porcento deles guardam todos os documentos que a compõem; 44,40 porcento dos cirurgiões-dentistas elaboram o plano de tratamento informando e solicitando a opinião e a assinatura de concordância do paciente; e a maioria (55,60 porcento) não sabe por quanto tempo um paciente tem direito de pleitear a reparação de danos. Os resultados encontrados permitem inferir que a maioria dos cirurgiões-dentistas que atua na rede privada da cidade de Campina Grande desconhece as normas do CDC que regulamentam as suas atividades profissionais