Narrativas de aprendizagem organizacional: o discurso dos gestores em uma IES
Narratives of organization learning: the managers'speech in a Higher Educational Institution
Psicol. argum; 25 (48), 2007
Publication year: 2007
O presente estudo alinha à convergência de fortalecimento da perspectiva sócio-construtivista na aprendizagem organizacional, bem como, ao crescente uso de métodos narrativos e lingüísticos nos estudos organizacionais (Barry, Elmes, 1997) e na análise de processos da aprendizagem organizacional (Sims, 2001). Para tanto, este estudo objetivou identificar como se constituíram as etapas da aprendizagem organizacional a partir dos relatos dos gestores de uma IES - Instituição de Ensino Superior. Para tanto, adotamos a estratégia da História Oral Temática (Thompson, 1992; Meihy, 1996; Bosi, 1987; Alberti, 1990), a partir de entrevistas em profundidade com roteiro semi-estruturado, gravadas, e posteriormente transcritas e categorizadas, permitindo uma possível compreensão da aprendizagem a partir das narrativas dos gestores da instituição. Na contextualização e análise da aprendizagem organizacional usamos como referência a conceituação de Crossan, Lane e White (1999), na qual a aprendizagem organizacional configura-se como um processo envolvendo intuição; interpretação; integração; e institucionalização; os níveis de indivíduo, grupo e organização; e os processos de feedback e feedforward. Observamos na instituição de ensino superior estudada, a criatividade, o senso crítico, os relacionamentos interpessoais como fatores significativos para a aprendizagem, sobre um resultado que faz sentido - o sensemaking - um conceito no qual a linguagem organizacional e os símbolos são fatores de influência na aprendizagem organizacional (Weick,1995), permitindo desta forma uma possível compreensão desta aprendizagem a partir das narrativas dos gestores da instituição.