Dando continuidade ao estudo da assistência emocional ao paciente hospitalizado, a autora analisa as dificuldades apresentadas pelos enfermeiros ao prestar esta assistência, levando em consideraçäo as variáveis anos de prática profissional e especialidade de atuaçäo. Os dados deste estudo foram levantados nos meses de outubro e novembro de 1989, através de entrevistas com trinta e sete enfermeiros de cinco hospitais da rede pública e privada da cidade de Säo Paulo sendo, um deles, especializado e os demais hospitais gerais. Foi possível verificar que, tanto os anos de prática profissional quanto a especialidade de atuaçäo, trazem variaçöes quanto às dificuldades apresentadas pelo enfermeiro, para assistir emocionalmente o paciente