O presente estudo foi desenvolvido junto a 49 mulheres, clientes das Unidades Básicas de Saúde de Taboäo da Serra com diagnóstico de displasia ou carcinoma detectados através do exame citológico. Apresenta-se uma caracterizaçäo do serviço e discute-se a precariedade em que se operacionaliza a referência e contra-referência no tocante a este agravo, já que, em 81,6% dos casos detectados, as Unidades Básicas de Saúde desconheciam a situaçäo da cliente quanto ao tratamento. Discute-se também a organizaçäo das açöes de saúde enfatizando-se a necessidade de implementaçäo de um programa educativo.