Calidad total: una filosofía para garantizar la satisfacción en los servicios de salud
Total quality: a philosophy to guarantee the satisfaction in the health services
Rev. centroame. Adm. Pública; (25), 1993
Publication year: 1993
Los autores proponen la filosofía de calidad total como principal estrategía administrativa para lograr la eficacia y eficiencia de las organizaciones prestadoras de servicios de salud