En la práctica relacionada con la detección de necesidades de capacitación y formación, y específicamente en el ámbito de la fase de recolección de información, es necesario tener en cuenta los posibles obstáculos a los que se enfrenta el investigador. Una adecuada comprensión de éstos ayuda al investigador a diseñar alternativas para lograr los fines y propósitos de la investigación. El presente artículo se basa en mi experiencia en la Caja Costarricense de Seguro Social. Al respecto de los obstáculos o caracterizaciones que se harán en las siguientes páginas, debe indicarse que cualquier similitud con la realidad del lector es mera coincidencia.