Considerando que os enfermeiros aplicam sensibilidade e intuição, além de habilidades técnico-científicas, numa perspectiva estética de cuidar, indagamos quais terapias não convencionais foram indicadas para atender as queixas da clientela do Projeto Saúde-se, desenvolvidas pela Faculdade de Enfermagem da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, entre 2000 e 2003. Nosso objetivo; classificar as queixas que conduzem ao atendimento de enfermagem, identificando essas terapias. No estudo de caso, analisamos 209 prontuários constatando que frequentam o Projeto uma maioria de profissionais seguida de estudantes de três níveis de formação. No cuidar estético, detacam-se: concentração, diálogo, aplicação da intuição e do intelecto, sincronicidade e parceria com o cliente. As queixas classifiacm-se em emocionais (131), físicas (139) e mentais (22), sendo as terapias mais utilizadas: Reiki e Floralterapia. Conclui-se que os clientes continuam no Projeto Saúde-se porque seu mal-estar procede das dimensões física, emocional e mental.