Se examinan las características más relevantes de la utilización que la población adulta de Santiago hace de los servicios de salud general y de salud mental que se le ofrecen. La información se obtuvo con la aplicación, por entrevistadores legos, de un instrumento especialmente diseñado para medir patrones de utilización y niveles de satisfacción, a una muestra probabilística de 1363 sujetos, representativa de la población mayor de 15 años de la provincia de Santiago, la que también fue evaluada psiquiátricamente. Destaca que las consultas y hospitalizaciones por enfermedad física son, a diferencia de otros estudios, similares en el grupo con algún trastorno psiquiátrico y en la población general. La mayoría de las consultas de salud mental son hechas a amigos y sacerdotes o ministros, comparativamente con especialistas o médicos generales. Sin embargo, el nivel de satisfacción es muy alto tanto con los servicios de salud general como con los de salud mental