Apresenta-se proposta para integraçäo das açöes de assistência média individual de caráter curativo com as açöes de assistência médico-sanitária. Foram estudados dois serviços de assistência a saúde do Município de Säo Paulo (Brasil). Partindo-se do pressuposto de que qualquer açäo no campo da saúde depende da participaçäo da comunidade, buscou-se conhecer a forma pela qual a populaçäo recebe e utiliza os serviços localmente integrados. Assim, foram coletadas junto a clientela de ambos os serviços, informaçöes tais como: motivo de procura, resolutividade, satisfaçäo e outras, obtidas por meio de formulários. A análise das características das queixas, da resolutividade e da satisfaçäo referida pela clientela, do objetivo e do processo de trabalho desses serviços, leva a conclusäo de que eles säo utilizados de forma seletiva pela clientela, visando, principalmente, ao atendimento de suas necessidades diretamente relacionadas a resoluçäo das manifestaçöes de doença