Este estudo, de natureza quali-quantitativa, teve como finalidade identificar significados de conforto e näo conforto, níveis de conforto atual e desejado e necessidades de conforto de dez acompanhantes (8 mäes e 2 pais) de crianças e adolescentes internados em um hospital infantil. Os dados foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada. Embora 30 por cento dos participantes tenham atribuído valores altos ao nível de conforto, 40 por cento ao nível médio e 30 por cento ao nível baixo, suas descriçöes corresponderam a significados de näo conforto/desconforto, tais como: falta de comodidade, incômodo, direitos näo atendidos, tensäo, condiçöes precárias de estrutura e funcionamento do hospital. As necessidades de conforto emergidas estäo associadas ao desconforto experienciado e ao nível de conforto almejado pelos acompanhantes o qual pode e deve ser proporcionado por meio de açöes de cuidar.