O estudo relata a experiência vivida durante a prática assistencial realizada em um hospital escola. Teve como objetivos conhecer o desenvolvimento do processo comunicacional entre as trabalhadoras de enfermagem e a cliente internada em uma UTI durante o processo de cuidar e vivenciar a aplicaçäo da Teoria Humanística de Paterson & Zderad. Quatro trabalhadoras de enfermagem participaram do estudo em oficinas existenciais. O caminho percorrido, ao desvelar o fenômeno do processo comunicacional, mostrou pessoas sensíveis pelo saber, pelo conhecer a sí mesmas, revelando a importância deste processo como abordagem terapêutica.