Apresenta a experiência da província do Québec (Canadá), cujo governo vem implementando um sistema público, gratuito e universal de serviços médico-hospitalares e sociais desde 1970.

As liçoes dessa experiência de gestäo pública dos serviços de saúde seräo apresentadas em quatro partes:

breve descriçäo da populaçäo e do sistema de saúde; análise dos resultados em relaçäo aos objetivos explícitos da política, dar acesso gratuito a todos os cidadäos aos serviços que precisam, garantir sua qualidade e produzi-los de maneira economicamente aceitável; apresentaçäo crítica das recentes propostas do governo do Québec; identificaçäo das principais liçoes que podemos extrair dessa experência de vinte anos (CPS)