Humanização na Odontologia: a Experiência da Disciplina Odontopediatria II do Curso de Graduação em Odontologia da UFJF

Scalioni, Flávia Almeida Ribeiro; Alves, Renata Tolêdo; Mattos, Cristina Lougon Borges de; Ribeiro, Rosangela Almeida

Objetivo:

Avaliar se a Disciplina Odontopediatria II permite oestabelecimento de uma relação aluno-paciente, pais e/ouresponsáveis satisfatória, bem como a satisfação do usuário.

Método:

O estudo foi conduzido na Faculdade de Odontologia daUniversidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) no primeiro semestreletivo de 2007. A amostra incluiu 19 acadêmicos matriculados nodécimo período do Curso de Odontologia da UFJF (Grupo I) e 50usuários pai, mãe ou responsável legal de pacientes atendidosna Clínica da Disciplina Odontopediatria II (Grupo II). Dois formuláriosestruturados foram elaborados e aplicados aos voluntários. Aanálise descritiva foi utilizada para os dados quantitativos obtidosdas questões fechadas. Para as questões abertas, utilizou-se umaabordagem quali-quantitativa.

Resultados:

A análise do formulário aplicado aos alunos demonstrouatitudes favoráveis ao estabelecimento de uma relação satisfatóriae humanizada com os pacientes e seus pais e/ou responsáveis,tendo como fator facilitador a presença e conhecimento dasprofessoras. Como fatores dificultadores, foram citados a nãoparticipação efetiva dos pais no controle de dieta e higiene e ocomparecimento às consultas. Entre os usuários, verificou-se umelevado grau de satisfação com o atendimento. A fala dos usuáriosapontou o forte reconhecimento da atuação dos acadêmicos,demonstrando o papel fundamental do aluno para a humanizaçãodo atendimento na disciplina. Os resultados alcançados permitirãoo aprimoramento da disciplina.

Conclusão:

A Disciplina Odontopediatria II do Curso de Graduaçãoem Odontologia da UFJF está contribuindo para formação de umprofissional humanizado, assim como está proporcionando asatisfação da comunidade assistida.

Objective:

To evaluate whether the Pediatric Dentistry II Discipline allows establishing of a satisfactory relationship between the student and patient and parents and/or caregivers, as well as the satisfaction of the users.

Method:

The study was conducted at the Dental School of the Federal University of Juiz de Fora, MG, Brazil, in the 1st semester 2007. The sample included 19 undergraduate dental students from the 10th semester (Group I) and 50 users – father, mother or caregiver of the patients treated at the Pediatric Dentistry II Clinic (Group II). The volunteers answered the questions of 2 structured questionnaires. The descriptive analysis was made using the quantitative data from the closed questions. A quali-quantitative approach was used for the open questions.

Results:

The analysis of the questionnaire answered by the students showed a favorable attitude for establishing a satisfactory and humane relationship with the patients and their parents and/or caregivers, facilitated by the presence and knowledge of the dental professors. As difficult factors were mentioned the lack of an effective participation of the parents in diet and oral hygiene control and the non-attendance to the treatment sessions. It was observed a high level of satisfaction with the treatment among the users. The users revealed a strong recognition of the students’ work, showing the fundamental role of the student for humanizing the treatment of the Discipline. The results obtained in this study will permit the improvement of the Discipline.

Conclusion:

The Pediatric Dentistry II Discipline of the Dental Course of UFJF contributes to the formation of a humanized professional and provides satisfaction for the assisted community.