En el presente trabajo se busca dar cuenta de una aproximación al concepto de calidad en salud mental. Se describen brevemente los esfuerzos realizados por reunir información común y relevante para clínicos y gestores. La investigación se basa en el uso de un sistema de información clínico, utilizado internacionalmente, llamado RAI (Resident Assessment Instrument). Este sistema recolecta información del paciente, basándose en las habilidades del clínico para evaluarlo y tratarlo. Permite obtener mediciones de resultados y de costos, lo que proporciona información respecto a la calidad del tratamiento y respecto a los recursos necesarios, de acuerdo a la complejidad de cada caso. Se describe un estudio piloto realizado en Chile el año 2006, con 50 pacientes (25 de una unidad de hospitalización y 25 ambulatorios). Este estudio da cuenta del perfil de los pacientes y del tratamiento otorgado, y refleja las características y utilidad de este sistema en un país latinoamericano