Satisfação e insatisfação de residentes multiprofissionais em saúde na perspectiva da formação

Fernandes, Marcelo Nunes da Silva; Beck, Carmem Lúcia Colomé; Weiller, Teresinha Heck; Coelho, Alexa Pupiara Flores; Prestes, Francine Cassol; Donaduzzi, Daiany Saldanha da Silveira

Objetivo descrever as vivências de satisfação e insatisfação de residentes multiprofissionais em saúde na perspectiva da formação. Método pesquisa qualitativa, realizada com nove residentes de um Programa de Residência Multiprofissional em Saúde de uma universidade pública do Sul do Brasil. Os dados, produzidos por meio de grupo focal realizado em abril de 2013, foram submetidos à análise de conteúdo na modalidade temática. Resultados os residentes possuíam vivências de satisfação relacionadas ao compartilhamento de conhecimentos e gratificação do usuário. As vivências de insatisfação davam-se pela falta de comunicação na equipe, sobrecarga de trabalho, extensa carga horária, dificuldade na articulação da teoria com a prática e demandas impostas. Conclusão os participantes vivenciavam sentimentos opostos, apesar de o processo de formação dos residentes conferir-lhes satisfação, o que indica a necessidade de diálogo e sensibilização das instituições formadoras.

Objetivo describir las vivencias de satisfacción e insatisfacción de los residentes multiprofesionales en salud en la perspectiva de su formación. Método investigación de enfoque cualitativo, realizada con nueve residentes de un Programa de Residencia Multiprofesional en Salud de una universidad pública del Sur de Brasil. Los datos, obtenidos a través de un grupo focal, realizado en abril de 2013, fueron sometidos al análisis de contenido en la modalidad temática. Resultados los residentes poseían vivencias de satisfacción relacionadas a los conocimientos compartidos y a la gratificación del usuario. Las vivencias de insatisfacción se debían a la falta de comunicación en el equipo, la sobrecarga de trabajo, una extensa carga horaria, la dificultad en la articulación entre la teoría y la práctica y, a demandas impuestas. Conclusión los participantes vivenciaban sentimientos opuestos, a pesar de que el proceso de formación de los residentes les confería satisfacción, lo que indica la necesidad de diálogo y sensibilización de las instituciones formadoras.

Objective to describe the experiences of satisfaction and dissatisfaction of multiprofessional residents in health in the perspective of their professional training. Method a qualitative study was performed with nine residents of a Multiprofessional Residency Program in Health from a public university in the south of Brazil. The data obtained through a focus group in April 2013 were submitted to thematic content analysis. Results the residents had experiences of satisfaction associated with knowledge sharing and user gratification. Experiences of dissatisfaction resulted from the team's lack of communication, work overload, excessive working hours, difficulty linking theory to practice, and imposed demands. Conclusion although the professional qualification process provided by the residency course, the participants experienced opposing feelings; which indicates the need for qualifying institutions to promote dialogue and raise awareness.