La pregunta que motivo la investigación fué ¿Qué opinan los cursantes de la capacitación en Recursos Humanos y Hospitalarios dictada a todo el personal del Hospital de Alta Complejidad El Cruce durante el año 2011? Observamos un alto índice de satisfacción, las sugerencias planteadas son interesantes para reformular y mejorar algunos de los aspectos de la capacitación brindada. Han sido pocos cursantes, en relación al tamaño de la muestra, lo que han sugerido o comentado algún cambio: solo 13/389 sugirieron ampliar el horario, 3/389 la ampliación del material en clases, 16/389 continuar las capacitaciones y 8/389 la modalidad de clase más participativa. Por último, se puede mencionar que el Área de Docencia tiene la responsabilidad y las competencias necesarias para llevar adelante “Una propuesta de mejora”. Para la misma se profundizará en cada uno de los aspectos de mejora en función de fortalecer la formación del personal, considerada de vital importancia para la mejora continua en nuestra Institución.