La gestión de enfermería. Un proceso de formación y capacitación

Sánchez Franco, Clara Inés

Debido a que los recursos suelen ser inferiores a las necesidades, es necesario aplicar procesos efectivos que garanticen un aprovechamiento. Un nuevo paradigma tiene lugar en los procesos de gestión, con énfasis en el control de calidad y mejoramiento de la productividad. El gerente de los servicios de salud y de enfermería requiere ser un líder con gran visión del futuro y del entorno de la organización. En Colombia, las enfermeras forman la mayor cantidad de recursos humanos de los servicios de salud, por lo que existe la necesidad de reorientar su capacitación en administración o gerencia, dado que son líderes en los cambios esenciales de la organización. En este artículo se expone un perfil del personal de enfermería con actividades de gestión, amplio conocimiento sobre sistemas de salud, tendencias estructurales y de funcionamiento, inserción en el entorno, manejo estratégico del futuro, procesos organizacionales, mercadotecnia, desarrollo de la capacidad gerencial, liderazgo, administración de calidad y manejo de recursos humanos, financieros y tecnológicos. Se da a conocer un proyecto de capacitación y entrenamiento gerencial que incluye competencias disciplinares (temas administrativos, planeación estratégica, diseño organizacional), competencias interdisciplinares (sistemas de seguridad social, conceptos básicos de servicios de mercadotecnia, la ley en enfermería), competencias sociales (liderazgo, la organización como una estructura comunicacional) y competencias analíticas (gestión de proyectos, diseño, ejecución y evaluación de proyectos). Además, se proponen indicadores de impacto y se formulan recomendaciones.

Budget is lower than needs, indeed it is necessary to apply effective proceedings to guarantee utilization. The health's general manager should be a leader with a clear vision on future about the organization. A new paradigm is place in management administration in order to guarantee quality and increase productivity. At Colombia, the nurse is a leader of the great environmental changes to the inner of the organization. The nurses are a lot of quantity personnel of the health services. There is a necessity to change the way for a empowering the nurses in administration and management. With the purpose to empower the nurse's skills like management activities, knowledge about health systems, organizational process and merchandising, skills in management and leadership, quality administration. We are proposing a strategy of continuing education and training in management with “travelers seminaries". The educational program is build with disciplinary competence (administration theory, strategic planning, organization design), interdisciplinary competence (social security, basic concepts about merchandise services, the nursing law), social competence (leadership, the organization like a communicational structure) and analytic competence (project management, design, development and evaluation projects). There are impact indicators and some brief recommendations.