OBJETIVO Determinar la percepción de los usuarios externos del servicio de imágenes acerca de la satisfacción del servicio brindado en el Centro de Diagnóstico por Imágenes Biomédicas Rehabilitación e Investigación de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras, 15 al 30 de noviembre del 2016. DISEÑO Fue un estudio de corte transversal realizado en Honduras, Tegucigalpa siendo la unidad de análisis fue cada uno de los pacientes externos mayores de 20 años que asistieron al centro y llenaron la encuesta. El universo del estudio fue comprendido por los pacientes externos, mayores de 20 años que asistieron al centro, durante el periodo de tiempo comprendido entre 15 al 30 de noviembre del 2016, en horario de 7:00 am a 1:00pm, al servicio de imágenes, la muestra fue de tipo no probabilística por conveniencia, la fuente de información se recolectó a través de encuestas aplicadas a los pacientes y los resultados fueron procesados utilizando el programa IBM SPSS Statistics 20. RESULTADOS Los pacientes encuestados se mostraron satisfechos en relación a los aspectos que han sido tomados en cuenta en este trabajo tales como las características sociodemográficas, calidez de la atención, tiempo de espera, y satisfacción en relación a los costos de los estudios. CONCLUSIÓN En términos generales la percepción de los usuarios externos del servicio de imágenes acerca de la satisfacción del servicio brindado en el Centro de Diagnóstico por Imágenes Biomédicas Rehabilitación e Investigación de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras, durante el periodo 15 al 30 de noviembre del 2016, fue satisfactoria